overleg240.jpg

Basisvaardigheden communicatie zoals: communicatie op de werkvloer, het ABC van de communicatie, informatie overdragen, interviewtechnieken, actief luisteren, constructieve feedback geven; werken in groepen zoals: samenwerken in teams, teambuilding, projectmatig samenwerken, vergadertechnieken, werkoverleg, kookworkshop; communicatie met klanten zoals: klantgericht telefoneren, klantgerichte attitude, klantgericht samenwerken, omgaan met klachten, actief luisteren en omgaan met weerstanden, met emotioneel gedrag omgaan.

Communicatietrainingen worden meestal in dagdelen gegeven, in company of op een externe locatie

Lees meer over hoe wij werken